Уважаемые посетители сайта!
Добрый день! Мы рады приветствовать Вас на официальном сайте муниципального образования города Керчи! Благодарим Вас за внимание к нашему ресурсу и сообщаем, что виртуальная приемная открыта для Вас круглосуточно.
С целью максимально эффективной и оперативной обработки Вашего обращения, рекомендуем ознакомиться с настоящими правилами.
В соответствии с п.3 ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-Ф3 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения граждан рассматриваются в том же порядке, что и письменные обращения.
- Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт муниципального образования городской округ Керчь Республики Крым, поступают в отдел делопроизводства и хозяйственного обеспечения Керченского городского совета и отдел писем и приема граждан администрации г. Керчи. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
- Ответ автору обращения направляется обычной почтой по почтовому адресу или по адресу электронной почты, которые указаны им в анкете.
- Обращение не принимается к рассмотрению, если:
— в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
— обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
— текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
— указан неполный или недостоверный почтовый или электронный адрес, Ф.И.О. человека;
— обращения не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
- При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
- Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (часть 2 статьи 16 Федерального закона от 02.05.2007 г. № 59-ФЗ)
- Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения.
Вы можете сопроводить письмо фотографией. Для этого используйте специальную опцию «Приложить файл». Приложить к письму можно файлы следующих типов: gif, png, jpg, jpeg. Лимит размера файла составляет 1 мегабайт.
Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением российского законодательства о персональных данных.
Внимание! Ваши персональные данные будут использованы только в целях хранения, накопления, систематизации, уточнения и обработки в рамках исполнения ваших обращений, и не могут передаваться третьим лицам с другими целями.
Обращаем Ваше внимание на то, что нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в электронном виде в автоматизированной системе «Обращения граждан».
Ознакомьтесь с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»